Hos OneMed ønsker vi, at vores digitale tjenester og information skal være tilgængelige for så mange som muligt.
Vores kunder arbejder i en hverdag, hvor tiden er knap, og behovene ofte er akutte. Derfor skal det være nemt at finde de rette produkter, tjenester og den rette support, uanset forudsætninger. Tilgængelighed er derfor en naturlig del af vores arbejde for en tryg og sikker sundhedspleje.
Vi tager udgangspunkt i etablerede standarder
Vi udformer vores websites og digitale tjenester med udgangspunkt i internationale retningslinjer for tilgængelighed, især:
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
- Den europæiske tilgængelighedslov (EAA), hvor vi følger udviklingen i de kommende krav.
Målet er, at alle vores større digitale tjenester som minimum skal leve op til WCAG 2.1 niveau AA, og at vi trin for trin identificerer og udbedrer mangler, hvor vi endnu ikke er i mål.
Sådan arbejder vi med digital tilgængelighed
Design og brugeroplevelse
Vi stræber efter brugergrænseflader, der er tydelige, ensartede og nemme at bruge:
- god læsbarhed med tydelig typografi og gode farvekontraster
- enkel navigation, også på mobil
- tydelige overskrifter, knapper og links, der fortæller, hvad der sker ved klik.
Indhold og sprog
Vi ønsker, at vores tekster skal være forståelige, relevante og nemme at tilegne sig:
- vi bruger et enkelt og tydeligt sprog og undgår unødvendigt fagsprog
- vi strukturerer indhold med overskrifter, lister og korte afsnit
- vi stræber efter, at billeder, ikoner og diagrammer har alt-tekster eller supplerende beskrivelser.
Teknik og udvikling
Vores udviklingsteams arbejder løbende med tekniske forbedringer, der styrker tilgængeligheden, blandt andet ved at:
- bruge semantisk HTML og kode, der fungerer med hjælpemidler som skærmlæsere
- sikre, at centrale funktioner kan nås og anvendes med tastatur
- teste vigtige brugerflows på forskellige enheder og i forskellige browsere
- udbedre identificerede tilgængelighedsproblemer som en del af vores løbende vedligeholdelses- og udviklingsarbejde.
Et arbejde, der hele tiden fortsætter
Tilgængelighed er ikke noget, vi nogensinde bliver helt "færdige" med. Nye funktioner, nye krav og ny teknologi betyder, at vi løbende skal følge op, justere og forbedre vores løsninger.
Vi:
- prioriterer kendte mangler ud fra, hvordan de påvirker brugerne i deres hverdag
- følger udviklingen i lovkrav og branchepraksis
- integrerer tilgængelighed i vores interne processer for udvikling, indhold og kvalitet.
Hjælp os med at blive bedre
Hvis du oplever, at en del af vores websites eller digitale tjenester ikke er tilgængelig, vil vi meget gerne høre fra dig.
Kontakt os via e-mail: info.dk@onemed.com
Beskriv gerne:
- hvilken side eller tjeneste det drejer sig om
- hvilket hjælpemiddel eller hvilken enhed du bruger
- hvilken type problem du oplever.
Vi gennemgår alle henvendelser og bruger dem som grundlag for vores forbedringsarbejde.